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5.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
6.易耗品、一次性产品、定制类商品、易腐类商品；
7.其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时已经确认不宜退货的商品；
8.因客户个人偏好(如：客户认为颜色应该更深或更浅等)，或因客户其他情况引起的退、换货要求；
9.其他依法不应办理退换货的；
10.当场未验收的商品，快递走后发现少货，漏液，破损等现象，无法区分仓库及物流责任的不办理退换货业务。